Política de privacidad
En Piso Radar (https://pisoradar.es) tratamos solo los datos que necesitamos para darte el servicio. Aquí te explicamos cuáles son, para qué los usamos y qué derechos tienes. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
- Responsable: (dato pendiente de completar por el titular)
- NIF: (dato pendiente de completar por el titular)
- Domicilio: (dato pendiente de completar por el titular)
- Contacto para privacidad: hola@pisoradar.es
2. Qué datos tratamos
- Cuenta y uso: tu correo electrónico, la fecha de alta, la fecha de último acceso y las visitas al panel (sirven para el resumen «desde tu última visita»).
- Preferencias: las alertas que guardas (municipios, tipo de inmueble, precio máximo, habitaciones y canales de aviso), tus favoritos y los inmuebles que descartas.
- Telegram: tu identificador de Telegram, solo si decides conectarlo.
- Suscripción: el estado de tu suscripción y los identificadores de cliente y de suscripción en Stripe.
- Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador que generan los servidores al conectarte, usados para el funcionamiento y la seguridad.
Piso Radar no te pide nombre, teléfono ni dirección. No guardamos datos de tu tarjeta: los introduces directamente en Stripe y los gestiona Stripe.
Los datos nos los das tú o se generan al usar el servicio. Solo el correo es imprescindible: sin él no podemos crear tu cuenta ni enviarte el enlace de acceso.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear tu cuenta, enviarte el enlace de acceso y darte el servicio (panel, favoritos, resumen), incluida la prueba gratuita | Ejecución del contrato y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviarte avisos de novedades y bajadas de precio por correo y, si lo conectas, por Telegram, según tus filtros | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar el cobro, la renovación y la cancelación de la suscripción | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mantener la seguridad, evitar fraudes y usos abusivos (por ejemplo, extracción masiva de datos o cuentas compartidas) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Atender tus consultas y el ejercicio de tus derechos | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Defendernos ante reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
No usamos tus datos para publicidad ni para enviarte comunicaciones comerciales ajenas al servicio. Los avisos de alertas forman parte del servicio que contratas y puedes desactivarlos cuando quieras en tus alertas.
No elaboramos perfiles sobre ti ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Solo comparamos los inmuebles publicados con los filtros que tú mismo configuras.
4. Quién recibe tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:
| Proveedor | Para qué | Datos implicados |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento y ejecución de la web | Datos técnicos y todos los que se procesan al usar el servicio |
| Neon | Base de datos PostgreSQL (región de la UE) | Cuenta, alertas, favoritos, descartados, estado de suscripción |
| Resend | Envío de correos de acceso y avisos | Correo electrónico y contenido de los avisos |
| Telegram | Avisos por Telegram (solo si lo conectas) | Identificador de Telegram y contenido de los avisos |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Cobros y portal de cliente | Correo, identificadores de cliente y suscripción, datos de pago que introduces en Stripe |
Stripe actúa además como responsable independiente del tratamiento que necesita para cumplir sus obligaciones de pago y antifraude. Consulta su propia política de privacidad en stripe.com.
OpenStreetMap: los mapas se cargan desde servidores de OpenStreetMap, que reciben tu dirección IP al pedir las imágenes del mapa. No les enviamos ningún otro dato tuyo.
También podemos comunicar datos a autoridades, juzgados o administraciones cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Cuando ocurre, la transferencia se apoya en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en hola@pisoradar.es.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mientras tu cuenta esté activa: conservamos los datos necesarios para prestarte el servicio.
- Tras la baja o el borrado de la cuenta: dejamos de usarlos y los mantenemos bloqueados, a disposición de jueces, tribunales y administraciones, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades. Después se eliminan.
- Datos de facturación y pagos: el plazo que exija la normativa tributaria y mercantil, hasta 6 años.
- Solicitudes y reclamaciones: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Escríbenos a hola@pisoradar.es desde el correo con el que te registraste e indica qué derecho quieres ejercer. Para proteger tu cuenta podemos pedirte que confirmes tu identidad.
Respondemos en un mes como máximo. Si la solicitud es compleja o recibimos muchas, el plazo puede ampliarse dos meses más y te lo comunicaremos.
Si usas Telegram, puedes desconectarlo en cualquier momento y dejarás de recibir avisos por ese canal.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es. Antes de hacerlo, nos ayudaría que nos escribieras para intentar resolverlo.
8. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso sin contraseña mediante enlace enviado a tu correo, cookie de sesión protegida frente a scripts (HttpOnly), acceso restringido a la base de datos y proveedores sujetos a contrato. Ningún sistema es infalible. Si hubiera una brecha de seguridad que te afectara de forma relevante, te lo comunicaremos en los casos y plazos que exige la ley.
9. Menores de edad
Piso Radar es solo para mayores de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor se ha registrado, escríbenos y eliminaremos la cuenta.
10. Cookies
Solo usamos una cookie técnica de sesión y un elemento de almacenamiento del navegador, ambos imprescindibles. Tienes el detalle en la política de cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o en la web. La fecha de la última versión figura al final de este documento.
Última actualización: 7 de octubre de 2026.